গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

bi999-এ স্বাগতম, bi999.vip-এ উপলব্ধ বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্মে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি। আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা বাজি ধরার আগে এই নথিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার জন্য আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি।

bi999 অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করুন। এই নীতি বাংলাদেশ থেকে bi999 অ্যাক্সেসকারী সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে মোবাইল ডিভাইস, ডেস্কটপ ব্রাউজার এবং আমাদের অফিসিয়াল অ্যাপ ব্যবহারকারীরাও রয়েছেন।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

যখন আপনি bi999-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয় তথ্য: সম্পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ, এবং বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকার-প্রদত্ত আইডি নম্বর।
• যোগাযোগের বিবরণ: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা (বাংলাদেশের মধ্যে শহর বা জেলা, যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা বা রাজশাহী)।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, বা Visa ও Mastercard-এর মতো পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে সম্পর্কিত লেনদেনের রেকর্ড। আমরা আপনার সম্পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ, সেশন টাইমস্ট্যাম্প এবং bi999-এ আপনার ব্রাউজিং সেশনের সময় সংগৃহীত ক্লিকস্ট্রিম ডেটা।
• গেমপ্লে ডেটা: বাজির ইতিহাস, গেমের পছন্দ, জয় ও পরাজয়ের রেকর্ড, বোনাস রিডিম ইতিহাস এবং দায়িত্বশীল গেমিং স্ব-মূল্যায়ন প্রতিক্রিয়া।

আমরা কেবলমাত্র আমাদের সেবা প্রদান, প্রযোজ্য আইন মেনে চলা এবং bi999-এ সকল নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও ন্যায্য গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রয়োজনীয় পরিমাণে এই তথ্য সংগ্রহ করি।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

bi999 নিম্নলিখিত আইনি উদ্দেশ্যে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিচয় ও বয়স যাচাই (ন্যূনতম 21 বছর), প্রোফাইল সেটিংস পরিচালনা এবং bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা।
• সেবা প্রদান: লাইভ ক্রিকেট বেটিং মার্কেট, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট এবং ক্র্যাশ গেমসহ আমাদের প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ 1,200-এরও বেশি গেমে অ্যাক্সেস প্রদান।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান, অভিযোগ প্রক্রিয়া করা এবং [email protected] ইমেইলে সহায়তা প্রদান।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: প্রতারণামূলক লেনদেন, অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, মানি লন্ডারিং এবং প্ল্যাটফর্মে অন্যান্য বেআইনি কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• ব্যক্তিগতকরণ ও বিপণন: আপনার কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে প্রচারমূলক অফার, বোনাস বিজ্ঞপ্তি এবং প্রাসঙ্গিক গেমের সুপারিশ পাঠানো। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইনের অধীনে বাধ্যবাধকতা পূরণ, নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধের জবাব দেওয়া এবং প্রয়োজন অনুযায়ী সঠিক রেকর্ড বজায় রাখা।

৪. তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

bi999 তাদের নিজস্ব বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে, সীমিত ও কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: কেবলমাত্র আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মতো পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের সাথে লেনদেনের বিবরণ শেয়ার করা হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব তথ্য সুরক্ষা চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ।
• প্রযুক্তি ও গেম প্রদানকারী: সঠিক গেম ডেলিভারি এবং ন্যায্য RNG পারফরম্যান্স নিশ্চিত করতে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi এবং NetEnt-এর মতো গেম স্টুডিওগুলির সাথে সমষ্টিগত, ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয় এমন প্রযুক্তিগত ডেটা শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আইন বা আদালতের আদেশ দ্বারা প্রয়োজন হলে, বা যেখানে আমরা যুক্তিসঙ্গতভাবে বিশ্বাস করি যে bi999, এর ব্যবহারকারী বা সাধারণ জনগণের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রকাশ প্রয়োজন।

আমরা আমাদের পক্ষে ডেটা প্রক্রিয়াকারী সকল তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে দাবি করি যে তারা আপনার তথ্যে আমরা যে গোপনীয়তা ও নিরাপত্তার মান প্রয়োগ করি সেই একই মান বজায় রাখুক। আমরা তৃতীয় পক্ষকে তাদের নিজস্ব স্বাধীন বিপণন বা প্রোফাইলিং কার্যক্রমের জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করার অনুমতি দিই না।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bi999 আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে, আপনাকে লগ ইন রাখতে এবং আপনি কীভাবে আমাদের সাইট নেভিগেট করেন তা বুঝতে সাহায্য করে। আমরা সেশন কুকি (যা আপনার ব্রাউজার বন্ধ করলে মেয়াদ শেষ হয়) এবং স্থায়ী কুকি (যা একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার ডিভাইসে থাকে) উভয়ই ব্যবহার করি।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে কিছু কুকি অক্ষম করলে bi999-এর কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে — উদাহরণস্বরূপ, যদি সেশন কুকি ব্লক করা হয় তাহলে আপনাকে প্রতিবার সাইট পরিদর্শন করার সময় লগ ইন করতে হতে পারে।

৬. তথ্য নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তা bi999-এর জন্য সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে শিল্প-মানের SSL এনক্রিপশন প্রয়োগ করি। সমস্ত সংরক্ষিত অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধতা, এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটসহ স্তরযুক্ত নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে সুরক্ষিত।

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষায় সমস্ত যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক সতর্কতা অবলম্বন করি, কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারে না। আমরা আপনাকে আপনার bi999 অ্যাকাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং কখনো কারো সাথে আপনার লগইন শংসাপত্র শেয়ার না করতে অনুরোধ করছি। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ করেন, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. তথ্য ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত বা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখি। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, তাহলে আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে আমাদের সক্রিয় ডেটাবেস থেকে আপনার ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য সরিয়ে ফেলব, ব্যতিক্রম হলো যেখানে আমরা আইনত নির্দিষ্ট রেকর্ড ধরে রাখতে বাধ্য — উদাহরণস্বরূপ, প্রযোজ্য আর্থিক বিধিবিধান মেনে চলতে লেনদেনের ইতিহাস পাঁচ বছর পর্যন্ত ধরে রাখা হতে পারে। বেনামীকৃত বা সমষ্টিগত ডেটা যা যুক্তিসঙ্গতভাবে আপনার সাথে সংযুক্ত করা যায় না তা পরিসংখ্যানগত ও বিশ্লেষণাত্মক উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য ধরে রাখা হতে পারে।

৮. আপনার গোপনীয়তার অধিকার

bi999-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনি যদি মনে করেন যে আমাদের কাছে থাকা কোনো ব্যক্তিগত ডেটা ভুল বা অসম্পূর্ণ, আপনি এটি সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, উপরে বর্ণিত আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সম্মতির উপর ভিত্তি করে (যেমন প্রচারমূলক ইমেইল গ্রহণ), আপনি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

উপরে তালিকাভুক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের বিবরণসহ [email protected] ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা 30 দিনের মধ্যে সমস্ত অনুরোধের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। দয়া করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

৯. তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী

bi999 বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের মধ্যে জনপ্রিয় বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে, যার মধ্যে rয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং Visa ও Mastercard-এর মাধ্যমে কার্ড-ভিত্তিক পেমেন্ট। যখন আপনি একটি জমা বা উত্তোলন শুরু করেন, তখন আপনার আর্থিক লেনদেনের ডেটা একটি সুরক্ষিত, এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে পাঠানো হয়। এই প্রদানকারীদের প্রত্যেকে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা অনুশীলনের অধীনে পরিচালিত হয়।

আপনি ব্যবহার করতে বেছে নেওয়া যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার জন্য আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করি। একবার আপনার লেনদেন তাদের সিস্টেমে পাঠানো হলে বাহ্যিক পেমেন্ট সেবার ডেটা অনুশীলনের জন্য bi999 দায়বদ্ধ নয়।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা ও বয়স সীমাবদ্ধতা

bi999 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা বিশেষভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে বা ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেছে, আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলতে অবিলম্বে পদক্ষেপ নেব। আপনি যদি পিতামাতা বা অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে আপনার সন্তান bi999 অ্যাক্সেস করেছে, তাহলে দ্রুত সংশোধনমূলক পদক্ষেপ নিতে আমরা যাতে পারি সেজন্য অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

bi999 আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা আমরা যে সেবা অফার করি তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা বস্তুগত পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে দেখানো কার্যকর তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত সেখানে ইমেইলের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আপনি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষা করি সে সম্পর্কে অবহিত থাকুন। যেকোনো আপডেটের পরে bi999 অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা bi999 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। আমরা দ্রুত ও স্বচ্ছভাবে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের সমাধান করার লক্ষ্য রাখি।

ইমেইল: [email protected]